Los cambios en los gustos y expectativas de compra de los consumidores están transformando silenciosamente a la industria del retail.
Los compradores anhelan cada vez más la gratificación instantánea y la mercancía única en su tipo, además de que surgen tendencias con la idea de pedir prestado bienes en lugar de comprarlos. Como resultado, el modelo de compras ya está a punto de parecer radicalmente diferente al de hace una década. Tanto es así que los retailers que no sigan el ritmo de los gustos cambiantes deberán prepararse para un rudo despertar.
Existen varias soluciones. El poder y la flexibilidad de los servicios en la nube pueden utilizarse para mejorar la experiencia del cliente, reducir los costos y hacer que el proceso comercial sea más eficiente.
¿Cuales son los retos del retail?
Tiene que haber una mejor oportunidad en el mercado y, afortunadamente, la hay. La respuesta está en pensar más allá de las limitaciones entre el comercio electrónico y el comercio tradicional. Y en cambio emplear un sistema operativo completamente nuevo para alcanzar e inspirar a los consumidores a comprar. Esta información también le permite a los retailers anticipar mejor lo que un cliente podría necesitar dependiendo de cuándo, dónde y cómo realice las compras.
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