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de Privacidad
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Declaración de Privacidad de Zoo Logic
Última actualización: mayo de 2025
En Zoo Logic S.A. nos comprometemos activamente con la protección de los datos personales de quienes interactúan con nuestros servicios. Esta Política de Privacidad describe de manera clara y transparente cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, protegemos y eventualmente compartimos su información personal, conforme a la normativa argentina vigente, especialmente la Ley N.º 25.326 de Protección de Datos Personales y sus normas complementarias.
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ÁMBITO DE APLICACIÓN
Esta Política se aplica al uso del sitio web www.zoologic.com.ar, a los productos Pantera Comercios, Autogestión, y a cualquier otro servicio o producto digital o presencial brindado por Zoo Logic S.A. que implique tratamiento de datos personales.
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BASE LEGAL Y CONSENTIMIENTO
El tratamiento de datos personales se realiza con consentimiento libre, expreso e informado, y en cumplimiento de las bases legales previstas en la Ley 25.326. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta los términos de esta Política y autoriza a Zoo Logic S.A. a tratar su información de acuerdo con lo aquí expuesto.
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DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS
Podemos recolectar las siguientes categorías de datos:
- Identificación comercial: nombre de fantasía, razón social, CUIT, condición ante IVA.
- Datos de contacto: teléfono, dirección postal, correo electrónico, web, persona de contacto y cargo.
- Datos de uso y navegación: IP, proveedor de Internet, fecha y hora de acceso, páginas visitadas, sitio de origen.
- Interacciones operativas: participación en cursos, eventos, promociones, concursos, atención al cliente, reclamos, soporte técnico.
Dato sensible: Zoo Logic no solicita ni trata categorías especiales de datos (salud, religión, orientación sexual, etc.), conforme art. 2 y 7 de la Ley 25.326.
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FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
Los datos son tratados exclusivamente para:
- Proveer los servicios y productos contratados.
- Brindar atención y soporte técnico.
- Administrar relaciones comerciales.
- Cumplir con obligaciones legales y contractuales.
- Enviar información relevante sobre actualizaciones, mejoras, lanzamientos o promociones (solo con consentimiento).
- Realizar análisis estadísticos para mejora continua.
Podrá optar en cualquier momento por no recibir comunicaciones promocionales, mediante el mecanismo de “cancelación de suscripción” incluido en cada mensaje, o enviando un correo a: info@zoologic.com.ar.
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SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD
Zoo Logic implementa medidas técnicas, organizativas y legales apropiadas para proteger sus datos personales:
- Servidores en entornos con acceso restringido.
- Protocolos de cifrado y autenticación segura.
- Políticas internas de confidencialidad.
- Supervisión continua y pruebas de integridad.
- Cumplimiento voluntario de normativas ISO 27001 (Seguridad de la Información).
No vendemos, alquilamos ni cedemos su información a terceros en ninguna circunstancia.
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CESIÓN Y TRANSFERENCIA DE DATOS
Zoo Logic podrá compartir sus datos exclusivamente con:
- Proveedores autorizados que actúan como encargados del tratamiento, sujetos a cláusulas contractuales de confidencialidad, que cumplan con estrictas normas de seguridad y tratamiento de datos.
- Autoridades judiciales o administrativas, si media requerimiento legal, orden judicial o normativa aplicable.
No se realizarán transferencias internacionales de datos salvo que el país receptor garantice niveles adecuados de protección según estándares legales argentinos.
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DERECHOS DEL USUARIO
Usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales.
- Rectificarlos si son inexactos o incompletos.
- Solicitar su supresión.
- Oponerse al tratamiento.
- Retirar su consentimiento.
Podrá ejercer estos derechos gratuitamente enviando un correo electrónico a atencionalcliente@zoologic.com.ar o comunicándose al (+5411) 7700-5700.
Conforme al art. 14, inc. 3 de la Ley 25.326, su solicitud será respondida en un plazo máximo de 10 días hábiles.
La Agencia de Acceso a la Información Pública, como órgano de control, recibe denuncias si sus derechos no son respetados: www.argentina.gob.ar/aaip.
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CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos se conservarán durante la vigencia de la relación comercial y, finalizada esta, por un plazo prudencial de hasta 5 años, exclusivamente para fines de marketing directo y contacto comercial, salvo que usted solicite su eliminación o manifieste su oposición.
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ACTUALIZACIONES Y CAMBIOS
Zoo Logic podrá modificar esta Política de Privacidad para reflejar cambios normativos, tecnológicos o de operación.
Toda modificación será comunicada en la web y/o por medios electrónicos, actualizando la fecha del encabezado.
El uso continuado de nuestros servicios implica su aceptación de los cambios introducidos.
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CONTACTO
Para consultas, reclamos o ejercicio de derechos, puede contactarnos por las siguientes vías:
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