A finales del año pasado Zoo Logic realizó la recertificación de la norma de calidad ISO 9001:2015 y decidió cambiar de ente certificador, eligiendo dentro de una selección minuciosa, a la empresa IRAM quien tiene una reconocida trayectoria en el mercado argentino.
El nuevo enfoque de ISO 9001 en su versión de 2015, aporta una estructura de la norma hacia la competitividad y la innovación, a diferencia de las versiones anteriores que se basaban en productos y servicios.
Esta versión ayuda a las organizaciones a que sean competitivas. Y pone énfasis en los siguientes aspectos:
- Evaluación del entorno competitivo
- Alineación con la estrategia
- Enfoque al cliente y partes interesadas
- Gestión de riesgos y oportunidades
- Una organización más sólida, mejor estructurada y preparada para asumir nuevos retos competitivos
Aunque la norma ISO 9001:2015 no hace referencia a la innovación, los expertos en gestión de calidad hablan de los siguientes aspectos al respecto:
- La innovación no es sólo de producto
- Evaluación del ciclo de vida del producto y de las organizaciones
- Modelos de negocio
- Creación de valor para el cliente
- Pensamiento creativo en los procesos de mejora
Realizar la recertificación para mantener un certificado de calidad vigente nos permite y facilita buscar las mejores formas para superarnos día a día. Con esto, podremos alcanzar el objetivo continuo de brindar productos y servicios de alta calidad para nuestros clientes. Y que ellos, puedan obtener los mejores sistemas para optimizar su trabajo en sus negocios.
