Si llegaste hasta acá, es porque tus vendedores necesitan dar el siguiente salto.
Sabemos que el éxito de ventas de un local depende de la agilidad y la manera en que se atienden a los clientes, de la motivación de tu equipo de ventas y de estrategias y protocolos de venta basados en estadísticas positivas que funcionen para tu negocio.
¿Conocías estos tips para captar más ventas?
Creá un protocolo de «Conexión con escucha activa»: Armá un mecanismo de entrada a la venta pero con libertad como para que el vendedor deje el «guion de memoria» y reconozca qué necesita el cliente, qué problema quiere resolver, etc.
Fomentá la Venta Cruzada: Un buen vendedor no solo vende lo que le piden, sino lo que el cliente puede necesitar. La idea es que siempre ofrezcan un artículo complementario que agregue valor a la compra principal de manera creativa.
Escuchar la voz del mostrador: Tu equipo es quien está en la trinchera y muchas veces saben por qué una venta se concreta y otras no. Establecé reuniones cortas donde puedan proponer ideas basadas en la diaria. Esto también promoverá la motivación.
Tener un registro de «ventas perdidas»: Es más fácil saber por qué vendemos que por qué no. Llevá un registro rápido de ventas no concretadas que conteste la pregunta ¿por qué se fue sin comprar?
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